About this job
Einleitung
Die Capital Bay Gruppe ist als Full-Service Investmenthaus in der Immobilienbranche tätig. Unser Unternehmen agiert gleichermaßen für große institutionelle Investoren wie auch für
Privatanleger. Mit ca. 250 Mitarbeitern an mehreren Standorten deckt die Capital Bay Gruppe die gesamte Wertschöpfungskette rund um die Immobilie ab. Wir suchen SIE als Verstärkung für
unsere Kunden-Mieterbetreuung in der Hausverwaltung.
Aufgaben
- Erfassung und Bearbeitung von Kundenanliegen über alle Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat etc.)
- Steuerung von externen Dienstleistern
- Pflege von Stammdaten
- Prüfung und Freigabe von Rechnungen und Bescheiden
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Qualifikation
- Sie besitzen erste Erfahrung in der Kontaktaufnahme zu Kunden – idealerweise haben Sie erste Erfahrung in der Hotellerie, als Call Center Mitarbeiter, Service Center Mitarbeiter oder
haben sogar eine Ausbildung zum Immobilienkaufmann - Kenntnisse im Facility Management und / oder in der Immobilienverwaltung wären von Vorteil
- Sie bringen eine hohe Servicementalität und Kundenorientierung mit
- Kommunikation liegt Ihnen im Blut – mit Ihrem Lächeln am Telefon sind Sie die erste Visitenkarte unseres Unternehmens
- Auch in stressigen Situationen behalten Sie einen kühlen Kopf
- Sie haben gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse werden benötigt
Benefits
- Überdurchnittliche Vergütung
- Fachliche und persönliche Entwicklung
- Kostenlose Getränke und Obst
- Verkehrsgünstige Anbindung S-Bahnhof Schöneberg
- Keine Nachtschichten, keine Wochenendarbeit
- Flexible Planung der Einsatzpläne monatlich
- Betriebliche Altersvorsorge
- Prämien für Mitarbeiter werben Mitarbeiter
Noch ein paar Worte zum Schluss
Wenn Sie in einem partnerschaftlichen Umfeld arbeiten möchten und Ihnen Anerkennung und Wertschätzung Ihrer Leistung wichtig sind, dann lassen Sie sich von unserer Begeisterung anstecken
und werden Sie Teil der Capital Bay Welt.