About this job
Über uns
Unser Kunde sucht, zur Verstärkung seines Teams, zum nächstmöglichen Zeitpunkt:
Retention Specialist (m/w/d)
Aufgaben
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Proaktive Betreuung und Beratung von Bestandskunden im Bereich Retention und Kundenbindung
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Durchführung von Maßnahmen und Dokumentation selbiger zur Steigerung der Retention-Rate
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Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Kundenbindung und Steigerung der Kundenzufriedenheit
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Bearbeitung von Reklamationen und Tarifanfragen
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Enge Zusammenarbeit mit Sales and Service und weiteren Abteilungen, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen
Profil
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Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
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Berufserfahrung im Bereich Vertrieb, Kundenbetreuung oder Retention
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Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen von Vorteil
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Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
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Lösungsorientierte Arbeitsweise
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Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit in einem dynamischen Umfeld
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fließende Deutschkenntnisse
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Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
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Flache Hierarchien und ein wertschätzendes Betriebsklima
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Ein leistungsgerechtes Gehaltspaket sowie flexible Arbeitszeiten
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Zuschuss zum HVV-ProfiTicket
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Vermögenswirksame Leistungen
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Gute Entwicklungsmöglichkeiten
Kontakt
Gerne kannst Du Dich direkt mit einem fertigen Lebenslauf bewerben! Nutze dafür unsere Upload Funktion. Schreibe zusätzlich oder alternativ alle wichtigen Informationen, wie Erreichbarkeit,
Gehaltsvorstellung etc. mit ins Kontaktfeld. Wir melden uns in jedem Fall bei Dir!