About this job
Für einen Kunden aus der Automobilbranche suchen wir aktuell Unterstützung.
Bewerben Sie sich jetzt im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung als
Mitarbeiter Prozessmanagement (m/w/d).
Ihre Benefits:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit oder Teilzeit
- 30 Tage Urlaub und bezahlte Freistellungen für besondere Anlässe
- Mobiles Arbeiten im In- und Ausland nach Einarbeitung möglich
- Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
- Job Ticket und Bike Leasing-Zuschuss
- Angestelltenvergünstigungen über Corporate Benefits und weitere Mitarbeiterermäßigungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Professionelle Einarbeitung, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mittagsversorgung und Betriebskantine, kostenfreie Getränke und Obst
- Gesundheitsvorsorgeangebote
- Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie
Ihre Aufgaben:
- Analyse, Erfassung und Dokumentation der aktuellen operativen Abläufe mit dem Ziel der Optimierung im Bereich Customer Care
- Beobachtung des Wettbewerbs und Ableitung digitaler Innovationen zur Verbesserung bestehender Customer Care-Prozesse
- Messung der Geschäftsprozesse anhand relevanter Kennzahlen wie Menge, Qualität, Leistung, Effizienz und Kosten
- Dokumentation und Veröffentlichung von Prozessen und Prozessbeschreibungen zur Implementierung in Experience- und Solutionsteams
- Leitung operativer Projekte inklusive Planung und Durchführung von Workshops und Interviews
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes (Fach-) Hochschulstudium in relevanten Fachrichtungen oder mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Funktion, insbesondere in Prozessentwicklung und Digitalisierung
in einem Dienstleistungsunternehmen - Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS-Office
- Starke analytische Fähigkeiten, ausgeprägtes Prozessverständnis und unternehmerisches Denken
- Hohe Affinität zu digitalen Themen mit Fokus auf Kunden sowie Interesse an relevanten Technologien
- Sicherer Auftritt, eigenverantwortliches Handeln und überzeugende Persönlichkeit im Umgang mit internen Schnittstellen und Dienstleistern
Weitere Details:
- Vertragsart: Personalvermittlung, (39 Stunden/Woche)
- Branche: Automobil und Fahrzeugbau
- Karrierestufe: Professional/Experienced
- Gehaltsrahmen: 50.000 bis 54.000 EUR/Jahr
- Homeoffice-Option
Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen und internationalen
Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins
Unternehmen!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Mitarbeiter Prozessmanagement (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Jan Torben
Quante (Tel +49 (0) 30 278954-290 oder E-Mail office.berlin@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.
Amadeus Fire AG
Niederlassung Berlin
Hedwig-Dohm-Straße 6
10829 Berlin