Das sind wir

Die martas Gästehäuser Hauptbahnhof Berlin verteilen sich auf drei Gebäude, die auf dem grünen Gelände der Berliner Stadtmission stehen. Der Verein für Berliner Stadtmission ist Träger unseres
Hauses. Diese christliche Trägerschaft ist uns wichtig und wir möchten, dass sie für unsere Gäste spürbar ist.

Die Berliner Stadtmission ist ein christliches Werk, das sich seit 1877 in vielfältiger Weise für das Wohl von Menschen in Berlin und Umgebung engagiert. Mit mehr als 90 Projekten unterstützen
wir Menschen auf viele verschiedene Arten. Die Angebote sind breit gefächert: Bahnhofsmissionen, Notunterkünfte für Wohnungslose, Jugend- und Familienhilfen, Flüchtlingshilfen und Unterstützung
für nichtkrankenversicherte Personen. Zusätzlich dazu betreibt die Stadtmission auch Gemeinden, Wohnstätten, Seniorenzentren, Kitas und Familienzentren, Kiezläden sowie Hotels und Gästehäuser.
Bei der Berliner Stadtmission arbeiten über 1.000 Angestellte und rund 1.800 Ehrenamtliche.

Bei uns in den martas Gästehäusern Hauptbahnhof Berlin, gibt es 118 Zimmer und mehr als 400 Personen können bei uns schlafen. Zusätzlich vermieten wir sechs Apartments. Das Team besteht aus ca.
50 Mitarbeitenden verschiedener Nationalitäten und Altersstufen. Unser Haus hat nicht nur eine angeschlossene Küche, die auch mal voll vegane Sommerbuffets für mehr als 300 Personen selbst
produziert, sondern auch einen sehr großen Veranstaltungsbereich in dem Konferenzen oder auch Parteitage stattfinden und wo an den Wochenenden Hochzeiten gefeiert werden. Im Jahr verzeichnen
wir über 80.000 Übernachtungen. Unsere Zielgruppe sind vor allem Familien, sowie Klassen und Gruppenfahrten wie Konfirmanden-, Sportgruppen oder Chöre. Während der Sommermonate können unsere
Gäste auch Mehrbettzimmer buchen, sodass auch viele Rucksackreisende den Weg zu uns finden.

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir eine/n

Mitarbeiter: in Rezeption (m/w/d) in EG 4, 19,25h bis 38,5h Woche, bis zu 30 Tage Urlaub + Zulagen

ab sofort, unbefristet, 19,25h-38,5h in der Woche, Teil- bis Vollzeit

Deine Aufgaben

• Empfang unserer vielfältigen Gäste an der Rezeption, Beantortung Ihrer Anliegen und Abwicklung Ihrer Wünsche z.B. Kioskverkauf, Fahrkartenverkauf inkl. Rechnungslegung
• Durchführung der Gäste Check-Ins und Check-Outs mit unserer Hotelsoftware
• Führung der Schicht-Kasse, Kassenabrechnung u. -übergabe / Tätigung von Buchungen und Rechnungslegung nach Vorgaben in der Hotelsoftware
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen am Telefon und per Email
• Beantwortung & Weiterleitung telefonischer Anfragen an entsprechende Ansprechpartner im Haus
• Abteilungsübergreifende Kommunikation und Hand in Hand Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
• Einhaltung der vorgegebenen Standards für den Bereich Rezeption

Was Dich erwartet

• Sinnstiftende Tätigkeit durch die Mitarbeit bei der Marke „martas“ der Berliner Stadtmission
• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken Unternehmen
• Faire und zeitgemäße tarifliche Vergütung in Entgeltgruppe 4 entsprechend AVR DWBO bei einer 19,25-38,5h Woche sowie sehr gute betriebliche Altersvorsorge bei der EZVK inkl.
  Arbeitgeberzuschuss
• bis zu 30 Urlaubstage + mögliche Jahressonderzahlung sowie Kinderzulage für Kindergeldberechtigte
• Überstundenausgleich durch Freizeit, Arbeitszeitkonto
• Dienstbefreiung zu besonderen Anlässen nach Tarifvertrag AVR DWBO (z. B. Taufe & Geburt von Familienangehörigen)
• Attraktives Angebot an Gesundheitsvorsorge (z. B. Bezuschussung von Bildschirmarbeitsbrille)
• Dienstplangestaltung erfolgt unter Berücksichtigung von Work Life Balance
• Konditionen für Mitarbeitende in allen martas Häusern
• Mitarbeiterrabatte bei namhaften Marken durch „benefits Berliner Stadtmission“
• Mitarbeiterkantine mit täglich wechselndem Speiseangebot (auch täglich vegan)
• Firmen- und Teamevents, interne & externe Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einem dynamischen Team, einzigartige öffentliche Verkehrsanbindung zu unserem zentralen Standort am Berliner Hauptbahnhof

Dein Profil

• eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und/oder entsprechende Berufserfahrung
• kommunikativ, teamfähig, verlässlich, freundliches Auftreten
• schnelle Auffassungsgabe, um den Gästen eine kompetente Ansprechperson zu sein
• eine freundliche und geduldige Ausstrahlung, die unsere Gäste willkommen heißt
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office und idealerweise Fidelio Kenntnisse oder sonstiger Hotelsoftware
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Identifikation mit dem Leitbild der Berliner Stadtmission

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Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Kontakt

Mach dir deinen eigenen Eindruck von
Martas auf:

www.martas.org

Fragen zur Stelle beatwortet dir gerne:

Astrid Fuhrmann
fuhrmann@berliner-stadtmission.de

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