About this job
Für ein Unternehmen aus der Softwareentwicklungsbranche suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für das Supportteam.
Freuen Sie sich auf abwechslungsreiche Aufgaben in einem hochmotivierten Team. Bewerben Sie sich jetzt im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung als IT-Supporter
(m/w/d) im 3rd Level.
Ihre Benefits:
- Attraktives Jahresgehalt im Rahmen von 40.000 Euro bis 50.000 Euro
- Direktanstellung bei unserem Auftraggeber
- Moderner Arbeitsplatz im Herzen Berlins
- Intensive Einarbeitung
- Zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Krankenzusatzversicherung
- Firmenveranstaltungen
Ihre Aufgaben:
- Telefonischer und schriftlicher Support
- Erster Ansprechpartner für Kunden bei Fragen bezüglich Software
- Störungsbeseitigung per Remote-Zugriff
- Bearbeitung von Tickets im Ticketsystem
- Sicherung der Qualitätsstandards durch Tests und Bug Reporting
- Erstellung und Pflege von Knowledge Base-Artikeln
Ihr Profil:
- Interesse für Netzwerktechnologien und technische Möglichkeiten
- Idealerweise erste Berufserfahrung im IT-Support
- Idealerweise Erfahrung im Bereich Netzwerkmanagement (SNMP, Switches, Router)
- Idealerweise Kenntnisse im Umgang mit Debian
- Hohe Servicebereitschaft und Dienstleistungsorientierung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen und internationalen
Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins
Unternehmen!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als IT-Supporter (m/w/d) im 3rd Level. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Mario Romano
(Tel +49 (0) 30 278954-277 oder E-Mail it.berlin@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.
Amadeus Fire AG
Niederlassung Berlin
Hedwig-Dohm-Straße 6
10829 Berlin