IT-Serviceprozess Manager (gn)

Für unseren renommierten Kunden in der Finanzdienstleistung suchen wir dich im Rahmen der Direktvermittlung als Spezialisten im Management IT-Serviceprozess (gn) am
Standort Berlin.

Finde mit Experis den richtigen Job! Nutze unsere Erfahrung und Beratung für deine bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir dich mit namhaften Unternehmen
zusammen.

• Betreuung und Steuerung der IT-Services Toollandschaft
• Verantwortung für ITIL-Prozesse (Erstellung, Doku, Kommunikation und Sicherstellung)
• Verantwortung für das Servicemanagement-Tool
• Steuerung und Verbesserung der CMDB-Prozesse sowie Überprüfung und Einhaltung der Datenqualität
• Koordination der Betriebshandbücher und der Tätigkeit im Change- und Problemmanagement
• Release-Planung und Koordination der Releases
• Zentrales Reporting für IT-Services

• Fundierte Berufserfahrung in der Betreuung von IT-Service Toollandschaften
• Kenntnisse von ITIL-Prozessen und Erfahrung in deren Management
• Hohe serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Level)

• Bruttojahresgehalt von 80.000 – 90.000€, je nach Erfahrung und Qualifikation
• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten bei einer 38,5 Stunden-Wochen
• Möglichkeit zum Remote Work (60% Remote)
• betriebliche Altersvorsorge
• individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten uvm.

Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.