About this job
Wir suchen kaufmännische Mitarbeiter (m/w/d) für die schriftliche und telefonische Kundenbetreuung einer renommierten Fluggesellschaft. Diese Tätigkeit kann nach der Einarbeitung von zu
Hause ausgeführt werden. Die Schulung sowie die regelmäßigen Teammeetings finden in den Büroräumen statt. Insofern ist es notwendig, dass Sie im Umfeld von Berlin wohnen.
Ihre Aufgaben:
- überwiegend schriftliche Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen / Reklamationen
- fallabschließende Klärung von Unstimmigkeiten im Sinne der Kundenzufriedenheit
- zeitweise telefonischer Kundensupport
Das bringen Sie mit:
- Motivation und Freundlichkeit
- Kommunikationsstärke und Empathie
- sowie hohe Serviceorientierung
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- PC und MS-Office Kenntnisse
Wir bieten Ihnen:
- Weiterbildungen, Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- regelmäßige Teamevents
- einen zentral gelegenen Arbeitsplatz
Wir freuen uns Sie kennenzulernen!