About this job
Einleitung
Für eine familiär geführte Autohaus-Gruppe sind wir, Michael Krohn Consulting, auf der Suche nach einem
Serviceleiter (m/w/d)
Sie möchten Teil eines motivierten Teams innerhalb einer großen Autohaus-Gruppe werden? Wir suchen einen erfahrenen Werkstattleiter mit Benzin im Blut für unsere Premium-Marke.
Aufgaben
Das sind Ihre Aufgaben:
- Leitung des Servicebereichs
- Umsetzung von Maßnahmen und Programmen zur Kundenbetreuung und Kundenbindung sowie zur Erzielung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Entwickeln von Strategien zur Ausschöpfung des Marktpotenzials für Werkstattleistungen,
- Regelmäßige Beobachtung und Analyse des Kunden- und Wettbewerber-Verhaltens im Servicemarkt
- Planung, Überwachung und Steuerung der Abteilungsergebnisse entsprechend der Umsatz-und Renditeziele
- Hohe Flexibilität und Belastbarkeit
- Langfristige und dauerhafte Kundenzufriedenheit sind Ihr Antrieb
- Analyse der Ergebnisse und Einleitung von Maßnahmen zur Ergebnisoptimierung
Qualifikation
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische und/oder technische Ausbildung im KFZ-Handwerk
- Sicheres Verständnis der Fahrzeugtechnik
- Betriebswirtschaftliche Kenntnisse explizit Kennzahlen des After Sales
- Berufserfahrung in einer vergleichbaren Stellung mit entsprechender Führungserfahrung und -verantwortung
- Verantwortungsbewusstsein und überdurchschnittliche Führungsqualität
- Die Optimierung der Werkstattabläufe liegen Ihnen am Herzen.
- Kenntnisse von Controlling- und Marketinginstrumenten im Bereich Service zur Steuerung Ihrer Mannschaft und Kunden
- Fähigkeit ein Team zu motivieren und zu führen mit sozialer Kompetenz
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Kundenbindung
- Ziel- und Erfolgsorientierung
- Gute MS-Office-Kenntnisse
Benefits
Das erwartet Sie:
✅ Mittelständisches Unternehmen
✅ Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
✅ Einen sicheren Arbeitsplatz
✅ Langfristige berufliche Perspektiven
✅ Leistungsgerechte Vergütung über Branchendurchschnitt zzgl. Bonus
✅ Anspruchsvolle Tätigkeiten mit einem vielfältigen Aufgabenspektrum
✅ 30 Urlaubstage
✅ Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
✅ Mitarbeiterbenefits (JobRad, etc.)
Noch ein paar Worte zum Schluss
Konnten wir Ihr Interesse wecken, dann senden Sie uns Ihre aussagefähigen Unterlagen an Michael Krohn. Gerne stehen wir auch vorab telefonisch unter 0171-5527829 zur
Verfügung.
Wir freuen uns auf Sie !
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung