About this job
Vesterling Personalberatung für Technologie:
Wir sind Pioniere im Technology Recruiting und vermitteln Informatiker und Ingenieure in Festanstellung. Wir sind für mehr als 2.500 Unternehmen tätig. Einmal bei uns bewerben, unzählige
Job-Chancen erhalten.
Unser Klient ist ein großes IT-Tochterunternehmen der öffentlichen Hand. Spannende Aufgaben, ein sicherer Arbeitsplatz und sinnstiftende Tätigkeiten sowie ein teamorientiertes gutes
Arbeitsklima machen das Unternehmen zu einem attraktiven Arbeitgeber.
Sie führen im Rahmen des 2nd und 3rd Level Supports gezielte Maßnahmen zur Störungsbehebung durch und sind Single Point of Contact für die technische Nutzerbetreuung.
Standort: Berlin
Vertragsart: Unbefristete Festanstellung durch unseren Klienten
Aufgaben
- Als Netzwerkspezialist stellen Sie im Team die Verfügbarkeit und Servicequalität der Netze sicher.
- Sie übernehmen das Incident- und Problemmanagement.
- Sie lokalisieren und beheben Störungen bzw. fehlerhafte Zustände in der Systemtechnik.
- Sie stoßen bei Bedarf technische Eskalationsverfahren an.
- Sie arbeiten mit den Systemlieferanten im 3rd Level zusammen.
- Sie sind Ansprechpartner/in für Prüfungen von Wartungsarbeiten.
- Sie wirken bei der Durchführung von Release-Einführungen mit.
- Sie erstellen und dokumentieren Change Requests und unterstützen bei der Planung und Durchführung von Tests im Service Test Center.
- Sie bearbeiten und dokumentieren Tickets und pflegen die Betriebsdokumentation.
Ihr Profil
- Mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung
- Fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnik und Netzmanagementsystemen
- Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen und IT-Serverschränken
- Verständnis der Umsetzung von betrieblichen und technischen Sicherheitsrichtlinien
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
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Ihre Daten werden von uns niemals ohne Ihre explizite Zustimmung für jeden Einzelfall weitergeleitet. Wir garantieren eine Rückmeldung innerhalb von 2 Arbeitstagen.
