Für ein etabliertes und international tätiges Unternehmen suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit zur Unterstützung des IT-Servicedesks am Standort Berlin. Sie erwartet ein modernes
Arbeitsumfeld, ein motiviertes Team und die Möglichkeit, aktiv beim Aufbau eines standortübergreifenden Service Desks mitzuwirken.

• Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen per Telefon und E-Mail

• Erste/r Ansprechpartner/in für Standardanfragen und technische Probleme

• Dokumentation aller Vorgänge im IT-Service-Management-System

• Aufbau und Pflege einer internen Wissensdatenbank

• Unterstützung der Onsite-Teams sowie weiterer IT-Bereiche bei Bedarf

• Aktive Mitwirkung beim Aufbau eines neuen internen Service Desks an mehreren Standorten

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung

• Erfahrung im Umgang mit Ticketing-Systemen (z. B. Freshservice)

• Fundierte Kenntnisse in Windows 10/11 und Microsoft 365

• Sicheres, freundliches Auftreten und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten

• Hohes Maß an Service- und Kundenorientierung

• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit

• Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung unter der Woche und gelegentlich am Wochenende

• Eine verantwortungsvolle Position in einem modernen und teamorientierten Arbeitsumfeld

• Attraktive Vergütung und zusätzliche Leistungen

• Unterstützung bei beruflichen Unterbrechungen, z. B. durch Familienzeiten

• Internationale Ausrichtung und gute Entwicklungsmöglichkeiten

Wenn Sie Interesse an dieser Position haben, senden Sie bitte Ihre Bewerbung an [email protected]

Marius Born

Recruitment Consultant

+49 69 971 942 912