ICT-Supporter (m/w/d)

IT / Telecom / Internet

Ihre Aufgaben:

  • Installieren, Betreuen und Warten von Arbeitsplatz-, Server- und LAN-Systemen sowie deren Software unter Berücksichtigung der definierten Standards
  • Beheben von Fehlern, Beraten, Betreuen, Instruieren und Unterstützen der Anwendenden bei auftretenden Problemen und Problemlösungen
  • Führen der Hardware-, Software- und Netzinventare
  • Pflege der Infrastrukturen in regelmässigen Abständen (Regelmässige Sicherheitsaktualisierung und Versionsupdates)
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Business und Businessanforderungen verstehen und entsprechende Lösungen erarbeiten
  • Anlaufstelle für Anfragen und Hilfeleistungen für Requester ausserhalb Workplace Services
  • Abarbeiten von zugewiesenen Tickets innerhalb vorgegebener SLA‘ s
  • Erstellung von Request for Changes
  • Projektmitarbeit
  • Bewirtschaften der Sitzungszimmerinfrastrukturen (AV-Technik)

Ihr Profil:

  • Sie haben Erfahrungen im ICT-Support & den gängigsten Officeanwendungen im Büroumfeld
  • Supporterfahrung von Windows 10 Clients & Office 365
  • ITIL v3/v4 Foundation Certificate von Vorteil
  • Führerausweis Kategorie B von Vorteil
  • Erfahrungen in Projekten
  • Sehr gutes Deutsch

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