Wir freuen uns, Ihnen eine faszinierende berufliche Gelegenheit bei EVN anzubieten, einem der führenden Unternehmen im Bereich der Energieversorgung. EVN hat sich als zuverlässiger Partner in der Erzeugung, Verteilung und im Verkauf von Strom, Wärme und Erdgas etabliert und ist bekannt für sein Engagement für Nachhaltigkeit und Innovation. Unser Ziel ist es, nicht nur den Energiebedarf unserer Kunden zu decken, sondern auch zukunftsorientierte Lösungen anzubieten, die die Lebensqualität in unseren Gemeinden verbessern.

Um unser engagiertes Team im Service Center in Maria Enzersdorf zu erweitern, suchen wir motivierte Persönlichkeiten für die Position des Call Center Agents (m/w/d). Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten, dann sind Sie bei uns genau richtig. Der Arbeitsbeginn ist für den 11. Februar 2025 vorgesehen, und der Standort befindet sich in 2344 Maria Enzersdorf.

Ihre Aufgaben im Detail:

  • Sie beraten und unterstützen unsere Kunden telefonisch bei Anfragen zu Produkten, Serviceleistungen sowie bei der Lösung von Problemen. Ihre Kommunikationsfähigkeiten sind der Schlüssel, um Kunden rundum zufriedenzustellen.
  • Die Bearbeitung schriftlicher Anfragen gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabengebiet. Sie gewährleisten, dass jede Anfrage zeitnah und präzise beantwortet wird.
  • Das Erfassen und Verwalten von Kundeninformationen in unseren internen Systemen ist ein wesentlicher Bestandteil Ihrer Tätigkeit, um einen reibungslosen Informationsfluss zu gewährleisten.
  • Sie sind aktiv im Inboundverkauf tätig und nutzen Ihre Verkaufsfähigkeiten, um den Kunden passende Lösungen aus unserem umfangreichen Produktportfolio anzubieten.
  • Gelegentlich werden Sie auch Outboundtätigkeiten übernehmen, um proaktiv auf Kunden zuzugehen und deren Bedürfnisse zu ermitteln.
  • Die enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Marketing und Logistik ist entscheidend, um eine nahtlose und positive Kundenerfahrung zu garantieren.
  • Zur Sicherstellung Ihrer fachlichen Qualifikation nehmen Sie regelmäßig an Schulungen und Weiterbildungen teil, um stets über die neuesten Produkte und Prozesse informiert zu sein.
  • Die Einhaltung der Unternehmensrichtlinien und -standards in Bezug auf den Kundenservice ist für Sie selbstverständlich, um die hohe Qualität unserer Dienstleistungen zu gewährleisten.

Bei EVN sind wir stolz auf unser Arbeitsumfeld, das von Teamgeist, Respekt und einer offenen Kommunikationskultur geprägt ist. Wir fördern nicht nur die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter, sondern bieten auch zahlreiche Vorteile, wie flexible Arbeitszeiten, ein modernes Büro und die Möglichkeit, an innovativen Projekten zu arbeiten, die die Zukunft der Energieversorgung gestalten.

Wenn Sie Teil eines zukunftsorientierten Unternehmens werden möchten, das Wert auf Nachhaltigkeit und innovative Lösungen legt, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Lassen Sie uns gemeinsam an einer nachhaltigen Energiezukunft arbeiten!